Terma dan Syarat Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform jum99, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform ini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan yang dibuat kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terkini tersebut.

Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan jum99 selaku pengendali platform. Bahasa Melayu dan Inggeris adalah bahasa rasmi bagi dokumen ini — sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Melayu adalah terpakai.

02 Kelayakan dan Akaun

Penggunaan platform jum99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Memiliki keupayaan undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana undang-undang berkenaan
• Mendaftar secara sukarela bagi tujuan hiburan semata-mata

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti yang berbeza atau maklumat penghubung lain, adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan sebarang baki atau bonus.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel, mestilah tepat, lengkap dan terkini. jum99 berhak mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau penyata bank.

03 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform jum99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM10, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih
• Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan ialah RM100
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh satu jam selepas pengesahan dalaman selesai
• Kaedah pembayaran yang diterima meliputi: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)

Semua deposit dan pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan pemilik akaun. jum99 berhak menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang menimbulkan syak wasangka berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.

Akaun yang menunjukkan corak aktiviti kewangan yang luar biasa atau mencurigakan akan dikenakan semakan keselamatan tambahan. Dalam tempoh semakan tersebut, kemudahan deposit dan pengeluaran mungkin dihadkan sementara waktu.

04 Bonus dan Promosi

jum99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang akan dinyatakan pada masa tawaran dibuat. Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan pertama kali: 150% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM888
• Syarat pertaruhan bonus alu-aluan ialah 25 kali ganda amaun bonus yang diterima
• Contoh: deposit RM100, bonus RM150, baki RM250 — pertaruhan yang diperlukan ialah RM150 × 25 = RM3,750
• Contoh kedua: deposit RM1,200, bonus RM888, baki RM2,088 — pertaruhan yang diperlukan ialah RM888 × 25 = RM22,200

Bonus hanya layak untuk satu akaun, satu peranti, satu alamat IP dan satu kaedah pembayaran. Sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus melalui cara yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan terus bonus berkenaan dan kemungkinan penamatan akaun.

jum99 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi atau tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan jum99 berhubung perkara-perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform jum99 dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang berlesen. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal yang telah disahkan oleh pihak jum99.

Dalam situasi di mana berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan sedang berlangsung, taruhan yang belum selesai akan ditangani mengikut dasar penyelesaian standard pembekal permainan berkenaan. jum99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk bermain adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploit kelemahan teknikal sistem adalah pelanggaran terma yang serius
• Sebarang keputusan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan
• Pemain mesti mematuhi peraturan khusus bagi setiap kategori permainan seperti yang dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan

06 Perjudian Bertanggungjawab

jum99 komited dalam mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab di kalangan semua penggunanya. Perjudian harus dilihat semata-mata sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian kepada masalah kewangan.

Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu berumur 21 tahun ke atas. Penggunaan oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan jum99 mengambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan kepatuhan kepada had umur ini.

• Pemain boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk meminta had deposit, had kerugian atau had sesi bermain
• Pilihan pengeluaran diri sementara atau kekal tersedia untuk pemain yang memerlukannya
• Sekiranya anda mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional

Untuk maklumat lanjut mengenai sumber bantuan dan alat kawalan perjudian yang tersedia, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

07 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform jum99, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk visual, antara muka pengguna, teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi perisian, adalah hak milik eksklusif jum99 atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menghantar, memaparkan, melaksanakan, menghasilkan semula, menerbitkan, memberi lesen, mencipta karya terbitan daripada, memindahkan atau menjual sebarang maklumat, perisian, produk atau perkhidmatan yang diperoleh melalui platform ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada jum99.

08 Sekatan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, jum99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal atau keadaan di luar kawalan
• Akses tanpa kebenaran kepada akaun disebabkan kecuaian pengguna sendiri
• Maklumat yang tidak tepat yang disediakan oleh pengguna

jum99 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform ini akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau kandungan yang berbahaya. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan perjudian yang dibuat.

09 Dasar Privasi

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh jum99 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Dasar Privasi tersebut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan jum99 dan perlu dibaca bersama-sama dengan terma dan syarat ini.

Dengan menggunakan platform jum99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Untuk memahami sepenuhnya bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

10 Undang-undang Berkenaan

jum99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf. Platform ini bertanggungjawab untuk memastikan operasi berjalan selaras dengan keperluan pelesenan yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkenaan.

Adalah menjadi tanggungjawab setiap pengguna untuk memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah selaras dengan undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal masing-masing. jum99 tidak memberikan nasihat undang-undang kepada pengguna berhubung perkara ini.

11 Perubahan dan Penamatan

jum99 berhak untuk meminda, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Notis berkaitan perubahan material akan dimaklumkan melalui platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh pindaan yang berkuat kuasa akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.

jum99 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Pengesyakkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang lama

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, baki wang yang sah (setelah ditolak sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh secara tidak sah) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan perkhidmatan pelanggan jum99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat dalam talian: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]
• Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan kami akan cuba menjawab setiap pertanyaan yang diterima dengan sebaik mungkin dalam tempoh yang munasabah. Untuk soalan lazim, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.